
当哈尔滨冰雪大世界52天接待游客突破300万人次,当漠河北极村的“找北之旅”成为网红打卡地,当第九届亚冬会带动黑龙江冰雪旅游人次同比激增18.5%,冰雪旅游早已告别“小众娱乐”的标签,成为推动区域经济转型、激活冬季消费市场的核心引擎。然而,随着冰雪资源的开发热情持续高涨,同质化竞争、体验感不足、季节性依赖等问题随之而来,让不少冰雪项目陷入“昙花一现”的困境——看似热闹的“冰雪热”,往往停留在“看雪、玩雪”的浅层阶段,难以形成持续的消费粘性,更无法实现“冷资源”向“热经济”的长效转化。本文,飙马特色商旅文深入探析冰雪旅游核心吸引力的打造路径,为行业高质量发展提供参考。
当“冰天雪地也是金山银山”的理念深入人心,我国冰雪经济已迈入亿万规模的发展新阶段。据相关数据显示,截至2025年,我国冰雪经济规模已超过1万亿元,按国务院办公厅发布顶层设计文件《关于冰雪运动高质量发展激发冰雪经济活力的若干意见》,提出到2027年/2030年,冰雪经济总规模达到1.2万亿/1.5万亿,定调冰雪经济为万亿赛道。
而在冰雪经济的全产业链布局中,冰雪旅游无疑占据核心地位,占据冰雪产业超60%的份额,成为推动冰雪经济增长的主要动力,其发展质量直接决定着冰雪经济的整体发展水平。
当前,冰雪旅游市场存在的最大误区,是将“拥有冰雪资源”等同于“拥有核心吸引力”。不少地区盲目跟风,投入大量资金建设滑雪场、冰雪大世界,却陷入了“千雪一面”的困境:同样的雪道、同样的冰雕、同样的娱乐项目,游客体验同质化严重,往往去过一次就失去新鲜感。更值得警惕的是,部分地区过度依赖自然冰雪资源,忽视了产品创新与服务升级,导致“雪季人山人海,非雪季门可罗雀”,季节性闲置问题突出,难以形成可持续的经济收益。
事实上,飙马特色商旅文认为,冰雪旅游的核心吸引力,本质是“差异化体验+情感价值+长效运营”的综合体现。冰雪只是一种媒介,游客真正追求的,是在冰雪场景中获得的独特感受。而所谓“冷资源”转“热经济”,核心就是要将冰雪资源的“稀缺性”转化为体验的“独特性”,将季节的“局限性”转化为运营的“灵活性”,跳出“看雪、玩雪”的浅层认知,构建“冰雪+”的多元价值体系。
从飙马视角来看,冰雪旅游的核心吸引力打造,需要遵循“资源适配、需求导向、差异定位、长效运营”四大原则。要结合区域冰雪资源,避免盲目复制;精准对接不同客群的消费需求,打造个性化的产品;同时,挖掘区域独特的文化,形成“人无我有、人有我优”的核心竞争力;最后通过长效运营,打破季节性限制,实现全年稳定运营。
产品是核心吸引力的载体,没有创新的产品,再优质的冰雪资源也难以形成持续的竞争力。当前冰雪旅游kaiyun开云市场的同质化,根源在于产品结构单一,大多集中在“滑雪、冰雕、雪地摩托”等传统项目,缺乏对客群需求的深度挖掘和对资源价值的多元开发。想要打破这一困局,就必须推动产品创新,构建“冰雪+”的多元融合体系。比如:
“冰雪+运动”的深度升级,打造分层级、专业化的运动产品。冰雪运动是冰雪旅游的核心业态,但不能局限于传统的滑雪项目。一方面,要兼顾专业群体与大众群体的需求,设置不同难度的雪道、冰场,配套专业的教练指导、装备租赁服务,同时推出滑雪培训、冰雪赛事、冰雪研学等产品,满足青少年、专业爱好者的需求;另一方面,要创新运动形式,打破传统冰雪运动的局限性,推出雪地徒步、冰雪露营、冰上瑜伽、雪地骑行等小众运动项目,契合年轻群体追求个性、小众的消费趋势,打造差异化的运动体验。
“冰雪+科技”的沉浸式赋能,打破季节限制。科技是破解冰雪旅游“季节性依赖”“体验单一”的关键手段。通过引入VR、AR、声光电等先进技术,可打造沉浸式冰雪体验场景,让游客在非冬季也能感受冰雪魅力,同时丰富冰雪旅游的体验维度。哈尔滨冰雪大世界打造的梦幻冰雪馆,运用先进的声光电互动技术,用真冰真雪将历届冰雪大世界的经典景观和亚冬会元素呈现,实现了“四季有冰雪、全年可体验”。
“冰雪+研学”,聚焦青少年群体,打造教育场景。“冰雪+研学”作为一种新型业态,既能满足青少年的教育需求,又能带动家庭消费,成为冰雪旅游的新增长极。比如,黑龙江聚焦青少年群体需求,系统整合冰雪、红色、科技、民俗等多类资源,推出超百条精品研学线路和课程,培育形成一批国家级、省级研学实践教育基地;哈尔滨推出“逐梦亚冬”研学游活动,中国雪乡开展“雪乡小推介官”培育计划。
“冰雪+康养”,拓展消费边界,打造高端场景。随着居民消费升级,康养旅游成为新的消费热点,“冰雪+康养”的融合发展,既能依托极寒环境与优质生态资源,打造特色康养产品,又能拓展冰雪旅游的消费边界,吸引中高端消费群体。比如,黑龙江立足优质生态禀赋,推动冰雪旅游与康养产业深度融合:伊春打造“森林冰雪・康养秘境”品牌,实现冰雪旅游与森林康养有机融合;亚布力滑雪旅游度假区建设高端康养中心,让游客在体验滑雪乐趣的同时,享受健康养生服务。
随着消费升级,游客对冰雪旅游的需求,已经从“浅层体验”转向“深度沉浸”。单纯的“看雪、玩雪”已经无法满足游客的需求,他们更追求“沉浸式、互动性、个性化”的体验,希望能够深度融入冰雪场景。因此,打造冰雪旅游核心吸引力,必须聚焦体验升级,构建沉浸式的冰雪场景,让游客从“旁观者”变成“参与者”。
首先,打造沉浸式冰雪场景,营造独特的氛围体验。场景是体验的载体,想要实现沉浸式体验,就必须打造具有氛围感、代入感的冰雪场景。可以结合区域特色,打造主题化的冰雪场景,通过冰雪雕塑、灯光装饰、景观布置等,营造出独特的氛围;也可以打造沉浸式冰雪演艺场景,推出冰雪实景剧、冰雪音乐会、冰雪灯光秀等项目,将冰雪景观与演艺结合,让游客在欣赏冰雪美景的同时,感受演艺的魅力,增强游客的代入感。
其次,是强化互动性体验,提升游客的参与感与粘性。互动性是提升游客体验的关键,也是区别于传统冰雪旅游的核心优势。可以在冰雪场景中设置互动式体验项目,如互动冰雕、冰雪涂鸦、雪地寻宝、冰上竞技等,让游客能够主动参与其中,获得乐趣;也可以推出个性化的体验服务,如定制滑雪写真、冰雪主题婚礼、专属冰雪研学路线等,满足游客的个性化需求,增强游客的专属感与记忆点;还可以打造冰雪社群,组织游客参与冰雪主题活动、分享体验心得,构建游客之间的互动场景,提升游客的粘性与复购意愿。
最后,是注重细节体验,提升游客的舒适度与满意度。细节决定体验,冰雪旅游的特殊性,对细节体验的要求更高。想要提升游客的体验感,就必须注重每一个细节,从交通、住宿、餐饮到娱乐、服务,全方位优化。在交通方面,优化冰雪旅游目的地的交通配套,开通直达专线、接驳车等,解决游客“出行难”的问题;在住宿方面,打造温暖、舒适的冰雪主题住宿,配套供暖、热水、保暖用品等,缓解游客的寒冷感;在餐饮方面,推出热乎、地道的特色美食,结合冰雪场景,打造冰雪主题餐饮,提升游客的味觉体验;在服务方面,配备专业、贴心的服务人员,提供保暖指导、安全保障、咨询服务等,及时解决游客的问题,提升游客的舒适度与满意度。
冰雪旅游的核心竞争力,最终要回归到文化层面。没有文化赋能的冰雪旅游,只能是“昙花一现”,难以形成持续的吸引力;文化赋能,不是简单的“冰雪+文化”的堆砌,而是要将地域文化、民俗文化、冰雪文化深度融合,让文化贯穿于产品设计、场景打造、服务优化的全过程,传递独特的价值理念。
首先,挖掘地域特色文化,打造差异化的文化标签。每一个冰雪旅游目的地,都有独特的地域文化、民俗资源,这是实现差异化定位的核心优势。要深入挖掘区域的历史文化、民俗风情、非遗技艺等,将这些元素与冰雪资源深度融合,打造专属的文化标签,让冰雪旅游目的地拥有独特的辨识度,摆脱同质化竞争的困局。
其次,传承与创新冰雪文化,丰富文化内涵。冰雪文化是冰雪旅游的核心文化载体,既要注重传承,也要注重创新。在传承方面,要保护好冰雪相关的非遗技艺、民俗活动、历史记忆等,通过非遗展示、民俗体验、历史讲解等方式,让游客了解冰雪文化的历史渊源与内涵;在创新方面,要结合时代趋势,融入现代元素、年轻元素,打造符合当代游客需求的冰雪文化产品。例如,将冰雪文化与网红经济、短视频、文创产品结合,打造冰雪网红打卡地、冰雪文创IP、冰雪短视频挑战赛等,让冰雪文化更具传播力、吸引力;将冰雪文化与科技结合,利用光影技术、VR/AR技术等,打造沉浸式冰雪文化体验项目,让冰雪文化更具科技感、趣味性。
最后,打造文化IP,实现文化价值的长效转化。文化IP是文化价值的集中体现,也是提升冰雪旅游核心吸引力的重要抓手。要结合区域特色、冰雪资源,打造专属的冰雪文化IP,包括卡通形象、品牌标识、主题故事等,通过IP衍生、IP运营,实现文化价值的长效转化。例如,打造冰雪主题卡通形象,推出IP周边文创产品(如玩偶、文具、服饰);打造冰雪主题IP活动(如IP嘉年华、IP研学营);将IP融入产品设计、场景打造、服务优化的全过程,让IP成为冰雪旅游目的地的核心标识,增强游客的情感共鸣与记忆点,实现“IP引流、IP变现”。
当前,不少冰雪旅游项目陷入“一季热、四季冷”的困境,根源在于服务不完善、运营模式单一,难以实现可持续发展。想要让冰雪旅游从“冷资源”真正变成“热经济”,就必须优化服务质量,创新运营模式,打破季节性限制,构建可持续发展模式。
首先,优化服务质量,打造高品质的服务体系。服务是提升游客体验、塑造品牌形象的关键。要打造高品质的服务体系,需从游客出行的全流程出发,优化每一个服务环节。在人员服务方面,加强对服务人员的培训,提升服务人员的专业素养、服务意识;在安全服务方面,完善冰雪场景的安全设施,加强安全巡查、安全预警,配备专业的救援人员、救援设备,保障游客的人身安全;在智能服务方面,引入智能设备、大数据技术,打造智能票务、智能导航、智能咨询、智能救援等服务,提升服务效率与便捷度;在个性化服务方面,针对不同客群的需求,提供定制化的服务(如私人教练、专属导游、定制路线),提升游客的专属感与满意度。
其次,创新运营模式,打破季节性限制。季节性是冰雪旅游的天然短板,想要实现长效发展,就必须创新运营模式,打破季节性限制。一方面,要挖掘非雪季资源,打造四季通用的产品与场景。例如,在非雪季,将冰雪场地改造为露营地、徒步基地、亲子乐园、文化展馆等,推出露营、徒步、亲子、文化体验等产品,实现场地的复用;另一方面,要推动“线上+线下”联动运营,打造线上冰雪体验产品(如虚拟滑雪、冰雪直播、线上研学),打破地域与季节的限制,实现全年引流、全年变现;同时,要加强与周边景区、酒店、餐饮、交通等业态的合作,打造全域旅游线路,实现资源共享、优势互补,拓展运营边界。
最后,强化品牌建设,提升品牌影响力与美誉度。品牌是核心吸引力的集中体现,也是实现长效运营的重要保障。要打造专属的冰雪旅游品牌,明确品牌定位、品牌理念、品牌形象,通过多渠道、多形式的宣传推广,提升品牌的影响力与美誉度。可以利用短视频、直播、小红书、抖音等新媒体平台,推出冰雪主题宣传内容,吸引年轻群体的关注;可以举办冰雪主题活动,提升品牌的知名度;可以加强与旅游博主、网红、媒体的合作,开展跨界宣传,扩大品牌的传播范围;同时,要注重品牌口碑的维护,及时回应游客的反馈,解决游客的问题,通过优质的产品与服务,打造良好的品牌口碑,实现“口碑引流、口碑复购”。
结语:冰雪资源是先天优势,但不是核心竞争力;同质化产品能带来短期流量,但无法实现长效发展。唯有深入挖掘冰雪资源的多元价值,精准对接游客的消费需求,不断创新产品、升级体验、赋能文化、优化服务,才能打破同质化困局、摆脱季节性限制,让“冰天雪地”真正变成“金山银山”。
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说真的,大家现在手里攥着的那些银行存款、投资账户里的数字,还有各种金融产品,看起来像钱,其实本质上都是一堆承诺。
巴拿马,真是被低估了。很多人一听,只想到运河。可走一圈才发现,门道太多。远的那个接国际航班,叫托库门,航站楼大,人多。